Service

Wir sind Ihr kompetenter Partner für Kauf und Verkauf Ihres 3D Druckers

Sie möchten Ihre gebrauchte 3D Systems, Objet oder EOS Maschine verkaufen oder sind am Ankauf einer Gebrauchtmaschine aus dem Bereich Lasersintern, Stereolithografie oder Metallsintern interessiert ?

SIE MÖCHTEN VERKAUFEN ?

Ankauf

Wir sind Ihr Partner im Ankauf Ihrer gebrauchten Maschine

Wir bieten Ihnen eine unkomplizierte und reibungslose Kaufabwicklung für Ihre Gebrauchtmaschine – inklusive Demontage, Ausbringung, Verladung und Transport.

Ihre Vorteile im Überblick

• Reibungslos und bequem - von der Demontage bis zum Transport
• Termintreue
• Garantierte Übernahme der Maschine
• geschulte und erfahrene Servicetechniker für Maschinen der Hersteller EOS, Objet, Stratasys, 3D Systems

Der Ankauf von qualitativ hochwertigen Gebrauchtmaschinen ist ein wichtiger Baustein unseres Kerngeschäfts - der Aufarbeitung und dem Verkauf von gebrauchten 3D Druckern.

Sie entscheiden sich für uns als Abnehmer – wir übernehmen die Organisation und Abwicklung.

• Bereitstellung von Transport- und Hebewerkzeugen
• Demontage und Ausbringung Ihrer Maschine durch unsere geschulten Servicetechniker
• Organisation von Transport und begleitenden Maßnahmen

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SIE MÖCHTEN KAUFEN ?

Verkauf

Sie suchen einen 3D Drucker als Gebrauchtmaschine ?

Die Entscheidung für den Kauf einer Gebrauchtmaschine basiert auf einer strategischen Überlegung und einer umfangreichen Bedarfsklärung. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem Prozess. 

• Umfangreiche und präzise Situations- und Bedarfsanalyse
• Auswahl der auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten gebrauchten Maschine fürs Rapid Prototyping oder Additive Manufacturing
• Unterstützung bei der Auswahl des Aufstellorts und bei der Gestaltung des Hallenlayouts

Aufarbeitung

• Professionelle Reinigung aller KomponentenAufarbeitung eines 3D Druckers
• Überprüfung der Gebrauchtmaschine inkl. aller Funktionen
• Austausch defekter und mangelhafter Bauteile
• Sicherstellung der Qualität der Maschine
• Eine gemeinsame Kundenabnahme vor Auslieferung ist möglich
• Auf Wunsch führen wir auch gerne eine optische Aufarbeitung durch

Lieferung, Aufstellung und Inbetriebnahme

• Termingenaue Organisation des Maschinentransports
• Abladung und Einbringung durch unser Serviceteam
• Aufstellung und Inbetriebnahme Ihrer gebrauchten Maschine
• Gemeinsame Abnahme mit Ihnen und Erstellung eines Abnahmeprotokolls

Um eine optimale und nachhaltige Bedienung der Maschine zu gewährleisten, führen wir mit den verantwortlichen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen Schulungen durch. Auch wenn die Maschine in Ihrem Unternehmen bereits ihre Arbeit aufgenommen hat, stehen wir als Berater und Dienstleister unter unserer Service-Hotline zur Verfügung. Wir kümmern uns um die regelmäßige Wartung und anfallende Reparaturen.

REPARATUR & WARTUNG

3D Drucker Reparatur und Wartung

Professionell, unkompliziert, schnell

Funktioniert der 3D Drucker nicht mehr, so stellt sich immer die Frage: ein neues Gerät kaufen oder das alte reparieren lassen? Fakt ist, dass eine Reparatur in den meisten Fällen billiger ist als eine Neuanschaffung, von der Schonung der Umwelt ganz abgesehen. Zwar bringen neue Druckermodelle oft günstigere Verbrauchsmaterial-Kosten mit sich, eine Reparatur eines Altgerätes ist aber allemal überlegenswert. Warum ist das so? Bei einer Neuanschaffung fallen neben den Ausgaben für den Gerätekauf nicht unerhebliche Kosten- und Zeitaufwand für die Installation des neuen Druckers an. Auch die Entsorgung des alten Gerätes verursacht Aufwand, denn sie fällt unter die Verordnung für den Umgang mit Elektronikschrott, und auch Restmaterial muss umweltgerecht entsorgt werden. Schließlich sind Störungen in den Arbeitsabläufen ebenfalls in die Kalkulation einzubeziehen.

Hallo Herr Holfort,Logo von 3D Generation GmbH

Herzlichen Dank für Ihren Service – die Qualität unserer Modelle ist wieder überzeugend.

Mit besten Grüßen aus Dortmund - Pavlo Mykhaylov. Geschäftsführer 3D GENERATION GmbH

Im Garantiefall oder bei einem relativ neuen 3D Drucker macht eine Reparatur immer Sinn, auch hier reparieren wir Ihr defektes Gerät schnell, zuverlässig und kompetent.

Wir reparieren und warten:

• 3D Systems MultiJet Printer
• 3D Systems ColorJet Printer
• FDM Printer

Dabei arbeiten wir mit eigenen Mitarbeitern oder Servicepartnern, die von unterschiedlichsten Herstellern autorisiert sind – z.B. Stratasys, EOS und 3D Systems. Die Mitarbeiter unseres Kundendienstes werden von den Herstellern regelmäßig geschult und legen Prüfungen ab. Für Sie bedeutet das eine konstant hohe Servicequalität und eine professionelle Reparatur Ihres Geräts.

Unsere Dienstleistungen erbringen wir für Sie im gesamten Bundesgebiet, zum Beispiel in Berlin, Potsdam, Hamburg, Frankfurt M., Düsseldorf, Essen, Dortmund, Köln, Bonn, Hannover, Erfurt und Nürnberg uvm.

Die häufigsten Drucker-Reparaturen:

• Beseitigung von Druckfehlern
• Materialförderprobleme beheben
• Austausch von Antriebsriemen, Filtern und Leitungen
• Austausch von Wärmesensoren und Meßstäben
• Reinigung oder Tausch von Druckköpfen, Fixierstationen, Scannern, Netzteilen, Main Boards

Die häufigsten Fehlerursachen:

• Fehler in der Software (Firmware)
• Produktfehler
• Fehler durch Verschleiß oder Verschmutzungen
• Fehler aufgrund mangelnder Wartung
• Durch den Anwender selbst verursachte Fehler

Ablauf des Reparaturdienstes

Zu einer Reparatur gehören der Reparaturservice selbst, Arbeitszeit und Anfahrt sowie gegebenenfalls benötigte Ersatzteile. Für alles gelten Pauschalpreise, sodass es keine versteckten Kosten gibt. Bei Hardwarefehlern tauscht unser Reparaturdienst das defekte Teil aus. Sollte ein Ersatzteil nicht im Lager sein, so beschaffen wir es innerhalb von 24 Stunden.

Übrigens ist bei etwa 70 Prozent aller Druckerprobleme gar keine Reparatur erforderlich, sondern lediglich eine gründliche Reinigung bzw. Wartung.

Sie suchen ein bestimmtes Gerät oder wissen nicht welcher 3D Drucker für Ihren Zweck geeignet ist ? Sprechen Sie uns an, wir können Ihnen weiterhelfen. Sie planen ein Gerät zu importieren ? Dann sollten Sie uns vorab kontaktieren, bei einigen Geräten gibt es länderspezifische Unterschiede. Wir sagen Ihnen was machbar ist und was nicht.